Pensé pour d'autres
Votre CRM a été bâti pour des entreprises de 500 personnes. Vous en avez dix. Vous entrez au chausse-pied dans un outil qui n'a jamais été fait pour votre métier.
💸 CRM & logiciel métier sur-mesure
Vous payez chaque mois pour un logiciel que vous utilisez à 10 %.
Beaucoup de PME traînent un CRM pensé pour des grands groupes, jamais vraiment adapté à leur activité. On y saisit des contacts, on note des rendez-vous, on sort un Excel pour les stats. Trois fonctions, sur des centaines. Je construis l'outil taillé pour votre façon de travailler, qui vous appartient, sans abonnement.
Ce que la plupart des entreprises utilisent de leur logiciel, face à ce qu'elles paient.
- ✓Adapté à votre métierFait comme vous travaillez, pas l'inverse
- ✓Sans abonnementPayé une fois, aucun coût par utilisateur
- ✓Vos données chez vousRécupérées, importées, exportables
- ✓IA française en optionConnexion à Mistral, hébergé en Europe
Pourquoi moi ? Je fais tourner ces outils tous les jours.
Dix ans d'expérience sur Salesforce, que j'administre et automatise au quotidien, et je travaille aussi sur Zoho. Je connais ces CRM des deux côtés : celui qui les configure, les optimise et les connecte, et celui qui doit s'en servir sans perdre de temps. Qui je suis ↓
Une fractiondes fonctions d'un CRM du marché sont réellement utilisées dans beaucoup de PME
0 €/useraucune licence par utilisateur : votre facture ne grimpe plus à chaque embauche
Votre caschiffré avec vous : nombre d'utilisateurs, abonnement actuel, usages réels
Le constat
Un CRM qui ne ressemble pas à votre activité.
La plupart des logiciels du marché sont conçus pour le plus grand nombre, c'est-à-dire pour personne en particulier. Vous vous adaptez à l'outil, vous formez vos équipes à des écrans qu'elles n'ouvriront jamais, et vous payez pour tout ce que vous n'utilisez pas.
Un logiciel du marché, c'est excellent quand vous utilisez 80 % de ses fonctions. Quand vous n'en utilisez qu'une petite partie, vous payez un loyer de château pour occuper le débarras. La dernière formation remonte à des années, et l'intégrateur qui l'avait configuré a changé de société depuis longtemps.
Utilisé à 10 %
Saisir les clients, suivre les dossiers, sortir un export. Le reste des fonctions dort, et vous les payez quand même, tous les mois, pour chaque personne.
Une facture qui monte
Un abonnement par utilisateur qui augmente à chaque embauche, des options ajoutées, des hausses de tarif. Vous louez, vous ne possédez rien, et au bout de quelques années le total donne le vertige.
Vos équipes perdent du temps
Un outil mal adapté, ce sont des minutes perdues à chaque geste : chercher une information éparpillée, ressaisir la même donnée, contourner le logiciel avec des tableurs à côté. Multiplié par chaque salarié et par jour, cela finit en semaines de travail par an.
Le vrai coût d'un logiciel qui ne vous ressemble pas n'est pas seulement sur la facture. Il est dans le temps que vos équipes passent à s'adapter à lui, tous les jours, au lieu de faire leur métier.
Le temps gagné
Ce que vos équipes récupèrent, geste après geste.
Un outil taillé pour votre métier, ce n'est pas un confort : c'est du temps rendu à vos équipes, chaque jour. Quelques exemples concrets.
📞 Un client appelle
Avant — on cherche son dossier entre les mails, un tableur et le logiciel.
Après — sa fiche complète s'ouvre à l'écran dès que le téléphone sonne.
🧾 Faire un devis
Avant — recopier les infos dans un modèle Word, puis penser à relancer.
Après — généré depuis la fiche en un clic, envoyé, et relancé tout seul.
⌨️ La même donnée à saisir
Avant — la retaper dans deux ou trois outils qui ne se parlent pas.
Après — saisie une seule fois, elle circule partout automatiquement.
🗓️ Le planning et la paie
Avant — un tableur repris et recalculé à la main chaque semaine.
Après — affectations et calculs faits automatiquement, prêts à valider.
✍️ Faire signer un document
Avant — imprimer, scanner, courir après la signature du client.
Après — signé en ligne en deux clics, classé au bon dossier.
🔎 Sortir un chiffre
Avant — reconstruire le tableau de bord à la main, en fin de mois.
Après — vos indicateurs à jour en permanence, consultables d'un coup d'œil.
Quelques minutes par geste, multipliées par chaque salarié et par jour, ce sont des semaines de travail récupérées dans l'année, du temps que vos équipes passent enfin à faire leur métier.
La preuve
Ce n'est pas de la théorie. J'en construis déjà.
Un cas réel, puis deux exemples de ce que ça peut donner selon votre métier.
Cas réel · entreprise de santé
Lire l'étude de cas complète →
Un intranet de plus de 80 écrans, à la place d'une demi-douzaine d'outils.
Une entreprise de santé, plusieurs sites, des astreintes aux règles de paie complexes. Avant, tout vivait dans des tableurs, des mails et des logiciels qui ne se parlaient pas. J'ai construit un portail interne unique qui réunit le planning, le calcul de paie, les RH, la formation et les tableaux de bord, connecté aux outils déjà en place.
Avant
- 6 outils et des tableurs éparpillés
- Paie d'astreinte calculée à la main
- La même donnée ressaisie d'un logiciel à l'autre
Après
- 1 seul point d'entrée pour les équipes
- Calcul de paie automatisé, règles métier comprises
- Du bureau au terrain, mobile et hors-ligne
Et selon votre secteur, voici deux exemples de ce que ça peut donner (à titre d'illustration) :
Un cabinet qui jongle avec trois logiciels
Un CRM pour les contacts, un tableur pour le suivi, un outil séparé pour les rendez-vous et les devis. Personne n'a la même version de l'information, et chaque relance se fait de mémoire.
Avec un outil unique : fiche client complète, devis générés et relancés tout seuls, prise de rendez-vous et signature en ligne. De l'ordre d'une journée par semaine récupérée sur l'administratif.
Des équipes sur le terrain, des papiers au bureau
Les interventions notées sur des feuilles, ressaisies le soir, les plannings sur un tableur partagé, les photos de chantier perdues dans les téléphones. Entre le terrain et le bureau, l'information se perd.
Avec une appli mobile reliée au bureau : saisie sur place, planning à jour en direct, photos rattachées au bon dossier. Fini la double saisie du soir.
La comparaison
SaaS ou sur-mesure : lequel est le plus pertinent pour votre cas ?
On compare le coût, les usages et le niveau de personnalisation, pour voir ce qui a vraiment du sens dans votre situation. Parfois le marché suffit, parfois le sur-mesure rapporte : le calcul ci-dessous se fait avec vos chiffres.
Logiciel loué, abonnement qui court
Votre outil, payé une fois
Exemple pour 5 utilisateurs, maintenance annuelle de l'outil déjà comprise dans la courbe. Vos chiffres exacts sont calculés lors du bilan.
Et avec vos chiffres à vous ?
Déplacez les curseurs, le calcul se fait tout seul.
–d'abonnement versé sur 5 ans
–votre outil, maintenance 5 ans comprise
–économie sur 5 ans
–
Estimation indicative : maintenance annuelle prise à 12 % du budget. Le chiffrage réel dépend de votre projet, je le fais avec vous au bilan.
Logiciel du marché
Votre outil sur-mesure
Le paiement
✕MarchéUn abonnement par utilisateur, chaque mois, sans fin
✓Sur-mesurePayé une fois, sans licence par utilisateur
Quand vous embauchez
✕MarchéLa facture grimpe à chaque personne
✓Sur-mesureAucun surcoût, l'outil est déjà à vous
Les fonctions
✕MarchéVous payez des dizaines de fonctions pour n'en utiliser qu'une poignée
✓Sur-mesureExactement les vôtres, rien de superflu
Vos process métier
✕MarchéDes tâches répétitives que vous faites toujours à la main
✓Sur-mesureVos process automatisés : relances, devis, exports, saisies
Vos données
✕MarchéChez l'éditeur, sous ses conditions
✓Sur-mesureChez vous, exportables à tout moment
L'adaptation
✕MarchéVous vous adaptez à l'outil, année après année
✓Sur-mesureL'outil s'adapte à vous et évolue à la demande
Le coût dans le temps
✕MarchéIl augmente ou ferme, vous subissez
✓Sur-mesureMaintenance annuelle légère, amorti en un à deux ans
Je calcule votre cas réel à partir de votre nombre d'utilisateurs, de votre abonnement actuel et de vos usages, chiffres en main, lors du bilan. Vous voyez l'écart exact avant de décider, sans promesse en l'air.
Déjà sur Salesforce ?
Avant de tout changer, on peut déjà alléger la facture.
Changer d'outil n'est pas toujours la première étape. Si vous tournez sur Salesforce, il y a souvent des économies à faire tout de suite, sans rien casser : simplement en payant la bonne licence pour chaque utilisateur. Avec dix ans d'expérience sur Salesforce, que j'administre au quotidien, je sais exactement où se cache le gaspillage.
La bonne licence pour chaque personne
Salesforce facture par utilisateur, et le type de licence change tout. Une licence Service Cloud complète tourne autour de 150 € par mois et par personne : elle donne accès à tout le support client (tickets, base de connaissances, files d'attente, règles d'escalade). Une licence Platform, elle, donne accès aux comptes, aux contacts et à une dizaine de vos objets métier, c'est-à-dire vos applications internes, pour une fraction du prix. Si une personne a juste besoin de consulter des comptes et des contacts ou d'utiliser vos outils internes, une licence à 150 € ne se justifie pas.
Les licences et options qui dorment
Comptes inactifs encore facturés, modules payants activés mais jamais utilisés, add-ons souscrits pour un projet abandonné. Un audit du parc de licences remet tout à plat et coupe ce que vous payez pour rien.
Faire plus avec l'existant
Avant d'acheter une option de plus, on regarde ce que Salesforce sait déjà faire : automatisations (Flow), objets et écrans sur-mesure, connexions par API. Souvent, le besoin est couvert sans licence supplémentaire.
Le principe est le même que pour le sur-mesure : vous ne payez que ce qui vous sert vraiment. Je passe en revue votre parc de licences (Sales Cloud, Service Cloud, Platform, Experience Cloud, add-ons…), je repère les postes sur-dotés et les options inutiles, et je chiffre l'économie annuelle, à périmètre fonctionnel égal. C'est un arbitrage que Salesforce ne met pas spontanément en avant : le repérer, licence par licence, fait partie de mon travail d'administrateur.
Deux chemins, une seule logique : soit on optimise ce que vous payez déjà sur Salesforce, soit on construit l'outil sur-mesure qui vous appartient. Le bilan sert à choisir le plus rentable pour vous.
La solution
Vos trois besoins, faits exactement comme vous travaillez.
On ne recrée pas une usine à gaz. On prend ce que vous faites vraiment, on le fait mieux, et on s'arrête là.
Vos clients et vos dossiers
Fiches, historique, suivi de l'avancement, relances. Organisés avec votre vocabulaire et vos étapes, pas ceux d'un logiciel américain.
Vos rendez-vous et vos tâches
Ce qui est à faire, pour qui, et quand. Sans les cent champs que vous ne remplissez jamais.
Vos chiffres, sans export Excel
Le tableau de bord que vous refaisiez à la main chaque semaine, à jour tout seul, avec les indicateurs qui comptent pour vous.
Et selon votre métier, l'outil va bien plus loin
On commence par l'essentiel, puis on ajoute ce qui vous sert vraiment. Un même outil peut réunir, à la carte :
Automatiser vos process métier
Vos tâches répétitives faites toutes seules : relances, exports comptables, saisies recopiées d'un outil à l'autre, documents générés. Vous décrivez votre façon de faire, l'outil l'exécute à votre place.
Devis et factures
Générés depuis une fiche, envoyés, suivis, relancés. Avec l'export comptable prêt pour votre comptable.
Stock et commandes
Entrées, sorties, seuils d'alerte, commandes fournisseurs, le tout relié à vos ventes.
Planning et interventions
Affectation des équipes, tournées, rendez-vous, saisie sur le terrain depuis un mobile.
Portail et espace client
Vos clients suivent leur dossier, déposent des documents, prennent rendez-vous et paient en ligne.
Signatures et paiements
Faire signer un devis en ligne, encaisser un acompte, sans passer par trois outils séparés.
Téléphonie et VoIP
Votre outil connecté à votre téléphonie : appeler un client d'un clic depuis sa fiche, voir qui appelle avant de décrocher, et retrouver l'historique des appels rattaché au bon dossier.
Connexions à vos outils
Relier votre messagerie, votre agenda, votre logiciel de compta ou de paie, pour que l'information circule toute seule.
La règle reste la même : on n'ajoute que ce qui vous fait gagner du temps, jamais des fonctions pour faire joli.
Interconnexion
Votre outil se connecte à presque tous les autres.
Grâce aux API, votre logiciel dialogue directement avec la grande majorité des outils du marché. L'information passe de l'un à l'autre toute seule : plus de double saisie, plus de copier-coller d'un logiciel vers un autre.
✍️ Signature électronique (DocuSign, Yousign)
📅 Prise de rendez-vous en ligne
🗓️ Logiciels de planning
📞 Téléphonie et VoIP
💳 Paiement en ligne (Stripe)
📧 Messagerie et agenda
🧮 Comptabilité et paie
🤖 IA Mistral
＋ et bien d'autres
Une API, c'est simplement la « prise » standard par laquelle deux logiciels échangent leurs informations. Dès qu'un outil en propose une, et la plupart le font, on peut l'y brancher.
En option
Et si votre outil écrivait vos mails à votre place ?
Je peux connecter votre logiciel à Mistral, l'intelligence artificielle française. Pas un gadget : de vraies tâches en moins, sur votre propre outil.
Générer vos mails
À partir d'une fiche client, l'outil propose un mail de relance, de devis ou de suivi, prêt à relire et à envoyer. Vous corrigez, vous partez.
Résumer et extraire
Résumer un long échange, sortir les informations clés d'un document ou d'une pièce jointe, préremplir une fiche automatiquement.
Une IA hébergée en Europe
Mistral est française et héberge ses modèles en Europe. Un vrai atout pour la confidentialité de vos données et pour le RGPD, là où beaucoup d'IA passent par les États-Unis.
Comment ça se passe
Sans couper votre activité, et sans y passer vos soirées.
- 1
Le bilan
On regarde ce que vous payez, ce que vous en faites vraiment, et je vous dis franchement si un outil sur-mesure serait rentable pour vous. Offert, 30 minutes.
- 2
La maquette et le devis
Je vous montre à quoi ressemblera l'outil et je chiffre par lots, avant d'écrire une ligne de code.
- 3
La bascule
Je récupère vos données, je construis votre outil, et vous démarrez dessus. Rien n'est perdu, rien ne s'arrête.
- 4
La suite
On enrichit à votre rythme, avec une maintenance annuelle légère pour l'hébergement et les mises à jour. Bien loin d'un loyer mensuel par utilisateur, et l'outil reste le vôtre.
Qui je suis
Kevin Parent
Concepteur d'applications à Montpellier · applications métier, automatisation et IA
Je conçois des logiciels sur-mesure pour des PME : applications métier, automatisations, connexions entre outils et intégrations CRM. Un seul interlocuteur, du premier échange jusqu'à la maintenance.
Et je ne fais pas que les vendre. J'ai dix ans d'expérience sur Salesforce, que j'administre et automatise au quotidien, et je travaille aussi sur Zoho. Je connais donc ces CRM des deux côtés : celui qui les configure, les optimise, les connecte et les fait tourner, et celui qui doit s'en servir sans perdre de temps.
C'est de là que vient ma conviction : la plupart des entreprises paient bien plus que ce dont elles ont réellement besoin. Mon métier, c'est de leur rendre un outil qui colle à leur activité, pas l'inverse.
Questions fréquentes
Ce que les dirigeants me demandent souvent.
Vais-je perdre des fonctionnalités en quittant mon CRM du marché ?
Vous perdez surtout celles que vous n'utilisiez pas. On part de ce que vous faites vraiment au quotidien, souvent trois ou quatre choses, et on les fait mieux, exactement comme vous travaillez. Si une fonction avancée vous est réellement utile, on la garde. Le but n'est pas d'avoir moins, c'est d'avoir juste ce qu'il faut, sans le reste qui vous ralentit et que vous payez pour rien.
Que deviennent mes données actuelles ?
On les récupère et on les importe dans votre nouvel outil : contacts, historique, dossiers. Vous ne repartez pas de zéro. Et cette fois, les données sont chez vous, exportables à tout moment, sans dépendre d'un éditeur.
Combien ça coûte, et est-ce vraiment rentable ?
Un premier outil utile démarre souvent autour de quelques milliers d'euros, payé une seule fois. Prévoyez ensuite une maintenance annuelle légère pour l'hébergement, les mises à jour et les petites évolutions, sans commune mesure avec un abonnement par utilisateur qui court chaque mois et augmente à chaque embauche. L'investissement est souvent amorti en un à deux ans, puis c'est de l'économie nette. On chiffre votre cas précis lors du bilan.
Peut-on y ajouter de l'intelligence artificielle ?
Oui. Je peux connecter votre outil à Mistral, l'IA française, pour rédiger vos mails à partir d'une fiche client, résumer un échange, extraire les informations d'un document ou répondre aux questions courantes. Mistral héberge en Europe, ce qui est un vrai atout pour la confidentialité et le RGPD.
Et si mon besoin est simple, vaut-il mieux garder un outil du marché ?
Parfois oui, et je vous le dirai. Si un logiciel du marché couvre bien votre besoin à un prix raisonnable, le sur-mesure n'a pas d'intérêt. Je ne vends pas du sur-mesure pour le plaisir : le bilan sert justement à trancher honnêtement.
Combien payez-vous pour un logiciel utilisé à 10 % ?
Dites-moi ce que vous payez et ce que vous en faites vraiment. En 30 minutes, je vous dis si un outil à vous serait rentable, et de combien. Sans engagement.