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Étude de cas · Intranet d'entreprise

Un intranet de plus de 80 écrans pour une entreprise de santé.

Un portail interne unique, conçu sur-mesure, qui réunit le planning des astreintes et son calcul de paie, la gestion des ressources humaines, la formation, les tableaux de bord et les connexions vers les outils déjà en place. Accessible du poste de travail au téléphone, jusqu'en mode hors-ligne.

Secteur
Santé · entreprise multi-équipes
Cadre
Conçu dans mon poste de responsable applicatif (MedTech)
Type
Application métier · intranet
Périmètre
Plus de 80 écrans
Accès
Interne (non public)
80+ écransIntranet · entreprise de santé

01 · Le contexte

Des équipes réparties, des outils qui ne se parlaient pas.

Une entreprise du secteur de la santé, avec des équipes réparties sur plusieurs sites et des astreintes soumises à des règles de rémunération complexes. Le travail quotidien s'appuyait sur des tableurs partagés, des échanges par mail et une poignée de logiciels qui ne se parlaient pas : outil RH d'un côté, CRM de l'autre, téléphonie et gestion de tickets encore ailleurs. Chaque information vivait dans son coin, et une partie du temps se perdait à recopier d'un endroit à l'autre.

02 · Le défi

Tout réunir sans imposer un logiciel de plus.

Réunir tout cela en un seul endroit, sans imposer aux équipes un logiciel générique de plus. L'outil devait coller aux règles métier réelles, notamment le calcul des forfaits d'astreinte avec ses cas particuliers (week-end, jours fériés, veille de férié, spécificités régionales), rester simple à utiliser au quotidien, fonctionner sur mobile pour les équipes de terrain, et se connecter aux outils déjà en place plutôt que de les remplacer.

03 · L'intervention

Un intranet construit brique par brique.

Un intranet construit brique par brique, livré et enrichi par étapes. Les grands domaines couverts :

Planning des astreintes

Plusieurs vues (semaine, année, Gantt, mobile), affectations, abonnement au calendrier, mes astreintes personnelles.

Calcul de paie

Calcul automatique des forfaits avec toutes les règles métier, récapitulatif financier et récapitulatif de paie prêts à l'emploi.

Ressources humaines

Trombinoscope, organigramme, fiches collaborateurs, gestion des départs, intitulés de poste, indicateurs et exports.

Formation

Un espace de formations avec vidéos et suivi des personnes ayant regardé chaque contenu.

Communication interne

Notifications et alertes push, documents et ressources, boîte à idées et à retours, journal des nouveautés, assistant intégré.

Pilotage

Tableaux de bord configurables, statistiques d'usage et de connexions, journal d'audit des actions.

Comptes et sécurité

Connexion unique (SSO), gestion fine des permissions par profil, et un mode « prendre la place de » pour le support.

Intégrations

Connecteurs vers le CRM, la téléphonie, le logiciel RH et la gestion de tickets, pour que chaque information circule toute seule.

04

Avant / après

Avant
  • Six outils et des tableurs partagés qui ne communiquaient pas
  • La paie d'astreinte calculée à la main, avec tous ses cas particuliers
  • La même information recopiée d'un logiciel à l'autre
  • Rien de vraiment consultable sur le terrain
Après
  • Un portail interne unique de plus de 80 écrans
  • Le calcul de paie automatisé, règles métier comprises
  • L'information saisie une seule fois, elle circule via les connecteurs
  • Une application installable, mobile et hors-ligne

05 · Le résultat

Un seul point d'entrée, du bureau au terrain.

1 seul point d'entrée

À la place d'une demi-douzaine d'outils et de tableurs éparpillés.

Paie automatisée

Le calcul des astreintes, ses règles et sa paie ne se font plus à la main.

Du bureau au terrain

Application installable, pensée mobile, utilisable même hors-ligne.

06 · Ce qui a fait la différence

Coller aux règles métier réelles.

  • Un outil qui épouse les règles métier réelles, pas un logiciel générique dans lequel on entre au chausse-pied.
  • Une livraison par étapes : chaque brique utile a été mise en service et éprouvée avant la suivante.
  • Les outils déjà en place ont été connectés, pas remplacés : le CRM, la RH et la téléphonie continuent de servir.
  • Un seul interlocuteur du premier échange à la maintenance, qui connaît tout le projet.

Avis

Ils m'ont fait confiance.

Il est très rapide dans ses réponses et dans la conception du site, du début à la fin. On peut tout lui demander, et il sait également nous donner son avis en cas de doute.
Maître Chrystèle GeorgesAvocate pénaliste à Nîmes · voir l'étude de cas
Expérience professionnelle pertinente et sérieuse, avec un accompagnement personnalisé et cohérent selon les besoins […] Kevin est devenu indispensable pour mon entreprise.
Amélie ZhouGérante d'Au Bout du Monde · voir l'étude de cas
J'ai beaucoup apprécié travailler avec Kevin Parent, une personne à l'écoute, qui sait répondre rapidement aux besoins, avec une qualité de travail irréprochable. Je le recommande vivement.
Thierry ErnstApéro Chic, bar français à Chișinău · voir le site

Mon engagement.

Pas besoin de sur-mesure ? Je vous le dirai franchement. Si un outil du marché fait déjà le travail, je vous le conseille plutôt que de vous vendre un projet inutile.

Et je ne mène jamais plus de 2 projets en parallèle, pour rester vraiment disponible.

07

Détails techniques

Le résultat parle aux dirigeants ; la profondeur technique parle aux équipes IT. Voici, pour celles et ceux que ça intéresse, comment c'est construit.

Pour l'IT Architecture, intégrations, sécurité…

Architecture

Interface React en application web progressive (PWA), installable comme une app. Back-office et API en PHP / Symfony. Livraison et enrichissement par lots.

Intégrations

Connecteurs API vers le CRM (Salesforce), le logiciel RH, la téléphonie et la gestion de tickets. L'information circule sans double saisie.

Authentification

Connexion unique (SSO) via Keycloak, permissions granulaires par profil, et un mode « prendre la place de » pour le support.

Sécurité

Journal d'audit des actions, gestion fine des droits, hébergement et données maîtrisés. Le code appartient à l'entreprise.

Hors-ligne

Fonctionnement hors-ligne avec stockage local du navigateur, synchronisation automatique au retour du réseau, pensé pour les équipes de terrain.

API & extensibilité

Une API pour brancher de nouveaux outils et faire évoluer le périmètre lot par lot, sans tout refaire.

Un outil interne à construire ? Parlons-en.

30 minutes offertes pour comprendre votre fonctionnement et voir par quelle brique commencer, même si on ne travaille pas ensemble.

06 50 90 30 03Ou m'écrire

Kevin Parent

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