Planning des astreintes
Plusieurs vues (semaine, année, Gantt, mobile), affectations, abonnement au calendrier, mes astreintes personnelles.
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🏥 Étude de cas · Intranet d'entrepriseUn intranet de plus de 80 écrans pour une entreprise de santé.
Un portail interne unique, conçu sur-mesure, qui réunit le planning des astreintes et son calcul de paie, la gestion des ressources humaines, la formation, les tableaux de bord et les connexions vers les outils déjà en place. Accessible du poste de travail au téléphone, jusqu'en mode hors-ligne.
Le contexte
Une entreprise du secteur de la santé, avec des équipes réparties sur plusieurs sites et des astreintes soumises à des règles de rémunération complexes. Le travail quotidien s'appuyait sur des tableurs partagés, des échanges par mail et une poignée de logiciels qui ne se parlaient pas : outil RH d'un côté, CRM de l'autre, téléphonie et gestion de tickets encore ailleurs. Chaque information vivait dans son coin, et une partie du temps se perdait à recopier d'un endroit à l'autre.
Le défi
Réunir tout cela en un seul endroit, sans imposer aux équipes un logiciel générique de plus. L'outil devait coller aux règles métier réelles, notamment le calcul des forfaits d'astreinte avec ses cas particuliers (week-end, jours fériés, veille de férié, spécificités régionales), rester simple à utiliser au quotidien, fonctionner sur mobile pour les équipes de terrain, et se connecter aux outils déjà en place plutôt que de les remplacer.
L'intervention
Un intranet construit brique par brique, livré et enrichi par étapes. Les grands domaines couverts :
Calcul de paie
Calcul automatique des forfaits avec toutes les règles métier, récapitulatif financier et récapitulatif de paie prêts à l'emploi.
Ressources humaines
Trombinoscope, organigramme, fiches collaborateurs, gestion des départs, intitulés de poste, indicateurs et exports.
Formation
Un espace de formations avec vidéos et suivi des personnes ayant regardé chaque contenu.
Communication interne
Notifications et alertes push, documents et ressources, boîte à idées et à retours, journal des nouveautés, assistant intégré.
Pilotage
Tableaux de bord configurables, statistiques d'usage et de connexions, journal d'audit des actions.
Comptes et sécurité
Connexion unique (SSO), gestion fine des permissions par profil, et un mode « prendre la place de » pour le support.
Intégrations
Connecteurs vers le CRM, la téléphonie, le logiciel RH et la gestion de tickets, pour que chaque information circule toute seule.
Avant / après
Avant
- Six outils et des tableurs partagés qui ne communiquaient pas
- La paie d'astreinte calculée à la main, avec tous ses cas particuliers
- La même information recopiée d'un logiciel à l'autre
- Rien de vraiment consultable sur le terrain
Après
- Un portail interne unique de plus de 80 écrans
- Le calcul de paie automatisé, règles métier comprises
- L'information saisie une seule fois, elle circule via les connecteurs
- Une application installable, mobile et hors-ligne
Le résultat
1 seul point d'entrée
À la place d'une demi-douzaine d'outils et de tableurs éparpillés.
Paie automatisée
Le calcul des astreintes, ses règles et sa paie ne se font plus à la main.
Du bureau au terrain
Application installable, pensée mobile, utilisable même hors-ligne.
Ce qui a fait la différence
- Un outil qui épouse les règles métier réelles, pas un logiciel générique dans lequel on entre au chausse-pied.
- Une livraison par étapes : chaque brique utile a été mise en service et éprouvée avant la suivante.
- Les outils déjà en place ont été connectés, pas remplacés : le CRM, la RH et la téléphonie continuent de servir.
- Un seul interlocuteur du premier échange à la maintenance, qui connaît tout le projet.
Détails techniques
Le résultat parle aux dirigeants ; la profondeur technique parle aux équipes IT. Voici, pour celles et ceux que ça intéresse, comment c'est construit.
Pour l'IT Architecture, intégrations, sécurité…
Architecture
Interface React en application web progressive (PWA), installable comme une app. Back-office et API en PHP / Symfony. Livraison et enrichissement par lots.
Intégrations
Connecteurs API vers le CRM (Salesforce), le logiciel RH, la téléphonie et la gestion de tickets. L'information circule sans double saisie.
Authentification
Connexion unique (SSO) via Keycloak, permissions granulaires par profil, et un mode « prendre la place de » pour le support.
Sécurité
Journal d'audit des actions, gestion fine des droits, hébergement et données maîtrisés. Le code est la propriété du client.
Hors-ligne
Fonctionnement hors-ligne avec stockage local du navigateur, synchronisation automatique au retour du réseau, pensé pour les équipes de terrain.
API & extensibilité
Une API pour brancher de nouveaux outils et faire évoluer le périmètre lot par lot, sans tout refaire.
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30 minutes offertes pour comprendre votre fonctionnement et voir par quelle brique commencer, même si on ne travaille pas ensemble.